Términos y Condiciones de Venta de Surymta Natalia

Última actualización: 07/11/2025

1. Disposiciones Generales

Al comprar en www.surymtacosmetics.com, estás aceptando estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.

2. ¿Quiénes somos?

El responsable de las ventas y servicios es Surymta Natalia Y3326530p, con domicilio en calle Ermita s/n, 12540 Vila-real, Castellón.

Puedes contactarnos en info@surymta.com.

3. Nuestros Productos

En nuestra tienda online encontrarás una selección exclusiva de pinceles de maquillaje y accesorios. Intentamos ser lo más precisos posible con las descripciones y las imágenes, aunque podrían producirse pequeñas variaciones debido a actualizaciones o mejoras en los productos.

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes. Si se aplican gastos de envío, se mostrarán por separado antes de finalizar tu compra.

Aceptamos pagos seguros a través de:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard
• PayPal: Pago rápido y seguro con tu cuenta de PayPal.

5. Proceso de Compra

5.1. Selección del Producto

Navega por nuestra tienda online, selecciona los productos que deseas y añádelos a tu carrito.

5.2. Revisión del Carrito

En tu carrito podrás modificar las cantidades o eliminar artículos si cambias de opinión.

5.3. Finalización del Pedido

Al hacer clic en «Realizar pedido», te pediremos algunos datos esenciales. Una vez que completes el proceso, recibirás un correo de confirmación.

6. Envíos y Entregas

Consulta nuestra Política de Envío para más detalles sobre plazos, costes y condiciones.

7. Política de Cambios y Devoluciones

7.1. Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

7.2. Cómo Solicitar una Devolución

Envíanos un correo a info@surymta.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

7.3. Costos de la Devolución

Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defectos.

8. Derecho de Desistimiento

8.1. Plazo para Ejercer el Derecho de Desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra, contados desde el día en que recibas el producto.

8.2. Cómo Ejercer el Desistimiento

Envía un correo a info@surymta.com con una declaración clara de tu intención de cancelar la compra.

8.3. Reembolso del Desistimiento

Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos.

9. Garantía de los Productos

Garantizamos que nuestros productos cumplen con todas las normativas de calidad y cuentan con una garantía legal de dos años desde la entrega. Si recibes un producto defectuoso, notifícanos de inmediato para gestionar la devolución o reemplazo.

10. Uso del Sitio

Te pedimos que utilices el sitio de manera responsable, respetando las leyes, la moral y el orden público.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra web pertenece a Surymta cosmetics o a terceros colaboradores. Por favor, no lo uses sin nuestro permiso.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario. Te informaremos de cualquier cambio importante.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será competencia de los juzgados de Valencia, salvo disposición legal en contrario.

14. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, puedes acudir al sistema de resolución alternativa de conflictos de la Unión Europea. También puedes escribirnos a info@surymta.com para intentar resolver cualquier diferencia.

Además, puedes acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.